Odstąpienie od umowy bez podania przyczyny

1 Prawo do odstąpienia od umowy wg. rodzaju podmiotu dokonującego zakupu

a) Osoby fizyczne

Przysługuje Państwu (jako osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z prowadzoną działalnością zawodową lub gospodarczą) prawo odstąpienia od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od czasu otrzymania towaru. Moment otrzymania towaru jest rozumiany jako data dostarczenia towaru przez przewoźnika lub data odbioru osobistego z punktu.

b) Osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą

Jeśli zakup nie był zrobiony w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą mogą Państwo skorzystać z podobnych praw jak w przypadku osób fizycznych.

c) Firmy

W przypadku chęci zwrotu prosimy o kontakt. Warunki będą ustalane indywidualnie dla każdej transakcji.

2 Forma odstąpienia od umowy

Odstąpienie od umowy można przekazać w dowolnej formie np: drogą pisemną, elektroniczną, telefoniczną lub osobiście w siedzibie przedsiębiorcy.

Najlepszą formą jest forma elektroniczna lub pisemna gdzie obie strony mają dowód na zaistnienie takiej sytuacji.

3 Wskazówki dotyczące zwrotów

a) Odesłanie towaru

Mają Państwo 14 dni na odesłanie towaru do sprzedawcy liczone od daty odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy pokrywają Państwo koszty przesyłki zwrotnej.

b) Zwrot środków do kupującego

Zwrotu środków dokonamy po dotarciu przesyłki zwrotnej do nas. Zwykle trwa to 1-2 dni robocze. Środki zwrócimy na konto kupującego podane w odstąpieniu od umowy lub w inny sposób wskazany przez kupującego.

Uwaga! Prosimy nie odsyłać przesyłek za pobraniem.

Jako sprzedający przed dokonaniem zwrotu środków mamy prawo zapoznać się ze stanem zwracanego towaru i przysługuje nam 14 dniowy termin na dokonanie zwrotu środków. Nadanie przesyłki zwrotnej za pobraniem narzuca sprzedawcy termin na zwrot środków. Kupujący takiego prawa nie posiada tak więc mamy prawo odmówić przyjęcia takiej przesyłki.

c) Stan zwracanego towaru a kwota zwrotu

W przypadku zwrotu towaru nie noszącego śladów użytkowania zwracamy 100% kwoty zakupu plus koszt dostawy.

Gdy zwracany towar będzie nosił ślady użytkowania sprzedający dalej ma obowiązek taki zwrot przyjąć ale ma prawo pomniejszyć zwracaną kwotę zgodnie ze stopniem zużycia towaru.

W razie uszkodzenia produktu podczas niewłaściwego użytkowania przez klienta zwrot może być nieuznany.

Przypominamy, że dokonując zakupu poza lokalem przedsiębiorstwa mają Państwo prawo zapoznać się ze stanem i cechami towaru w taki sam sposób jak w przypadku zakupu w lokalu. Tak więc przy instalacji do sieci pomp do wody, armatury sanitarnej lub instalacyjnej montując wykraczają Państwo poza przywilej przysługujący Państwu w ustawie. Każda próba zwrotu takiego towaru będzie rozpatrywana indywidualnie.

Zachęcamy do przemyślanych zakupów. W razie wątpliwości co do przeznaczenia czy parametrów naszych produktów prosimy o kontakt. Postaramy się pomóc w doborze tak aby uniknąć niepotrzebnych zwrotów towaru.

d) Przygotowanie towaru do odesłania

Odsyłając towar mają Państwo obowiązek odpowiednio zabezpieczyć go przed drogą powrotną do sprzedawcy.

Uprzejmie prosimy o odesłanie produktów w oryginalnych opakowaniach.

Czasami dochodzi o sytuacji gdzie oryginalne opakowanie w drodze od sprzedawcy do Państwa ulegnie częściowemu uszkodzeniu. Prosimy o zwrócenie na to uwagi i w razie potrzeby dodatkowe zabezpieczenie zwracanego towaru.

W przypadku uszkodzenia towaru w drodze do sprzedawcy nie ponoszą Państwo bezpośredniej odpowiedzialności za powstałe uszkodzenia gdyż w momencie odstąpienia od umowy własność przechodzi znowu na sprzedającego. Mamy prawo skierować swoje roszczenia do firmy kurierskiej która realizuje usługę transportu przesyłki powrotnej. Jednak gdy dojdzie do sytuacji gdy firma przewozowa odrzuca naszą reklamację z powodu nieprawidłowego zapakowania produktu przysługuje nam prawo do ubiegania się o odszkodowanie od kupującego z tytułu nieprawidłowego przygotowania przesyłki.

4 Przykładowy formularz

Adres do zwrotów:

MIKO S.C. Elżbieta Żernaczuk Mirosław Żernaczuk Kawaleryjska 21A, 15-325 Białystok NIP: 5423051881

Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się poniżej:

Formularz odstąpienia od umowy