Cieszę się, że dotarli Państwo na tę podstronę naszego sklepu internetowego. Nazywam się Rafał, jestem właścicielem i chciałbym opowiedzieć w kilku zdaniach o działalności naszej firmy. Zaprezentuje Państwu nasze atuty oraz przedstawię czym wyróżnia się nasz sklep i nasza oferta.

Doświadczenie

Jesteśmy firmą rodzinną a działalność rozpoczął mój ojciec w roku 2000 w Białymstoku. Przedmiotem działania sklepu na przestrzeni całego okresu działalności był handel techniką grzewczą, artykułami sanitarnymi i pompami do wody. Osobiście działać w branży zacząłem od roku 2013 zajmując się wszystkimi aspektami działalności firmy a szczególnie obsługą klienta detalicznego. Działalność gospodarczą prowadzę od roku 2019. W tym czasie zrodził się pomysł stworzenia sklepu internetowego dopasowanego do potrzeb klienta indywidualnego lecz zawsze brakowało mi czasu na dokończenie projektu. W marcu 2020 w wyniku niekorzystnych zmian wprowadzonych z powodu pandemii nasza działalność została bardzo ograniczona. Pozwoliło to jednak na uruchomienie sprzedaży internetowej. Tak powstał sklep o nazwie Pompownia oferujący rozwiązania w zakresie sprzedaży i doboru pomp powierzchniowych, głębinowych i centralnego ogrzewania.

Działamy też na Allegro

Od kwietnia 2021 działamy też na Allegro  PompowniaSklep. Nasz sklep w ciągu niecałego roku zbudował silną pozycję na najpopularniejszym w Polsce portalu aukcyjnym w kategoriach pompy i hydrofory oraz pompy do centralnego ogrzewania. Świadczy o tym zdecydowana większość pozytywnych opinii od użytkowników portalu. Jednak to tutaj we własnym sklepie internetowym jesteśmy w stanie zaoferować klientowi jeszcze lepszą obsługę i dodatkowe korzyści ze względu na pełną kontrolę całego procesu zakupowego.

Sklep stacjonarny

Sklep internetowy funkcjonuje razem z naszym sklepem stacjonarnym co zapewnia wiarygodność stanów magazynowych oraz rozeznanie w sprzedawanych towarach. Daje to również możliwość sprawdzenia produktu przed wysyłką.

Sprawdzeni dostawcy

Współpracujemy tylko z producentami gwarantującymi solidną jakość i niezawodność. W naszej ofercie znajdziecie Państwo produkty jakich marek jak Grundfos, Omnigena, Wilo, Herz, Afriso, KanTherm. Stawiamy tylko na polskie i europejskie marki.

Dobry kontakt z klientem

W kontaktach z klientem stawiamy przede wszystkich na uczciwość i rzetelność oraz staramy się zapewnić obsługę na najwyższym poziomie. Jeśli skontaktujecie się Państwo z naszą firmą zawsze możecie liczyć na odebrany telefon lub odpisaną wiadomość.

Podejście prokonsumenckie

W razie problemów z transakcją zawsze staramy się spojrzeć na sprawę neutralnie, tak aby rozwiązać ją z korzyścią dla klienta.